Teea Björklund asiakkuusjohtajaksi

28.03.2017   Kirjoittanut Zeeland Family

Teea Björklund työskenteli lähes 15 vuotta Valion markkinoinnissa eri tehtävissä. Nyt hän haluaa jakaa pitkän uran aikana kertynyttä oppia suomalaisyrityksille. Hän toivoo yritysten siirtyvän markkinoinnissaan tuotetekniikasta emootioihin ja kuluttajaa oikeasti koskettaviin tarinoihin.

Valio on Suomen suurimpia ja parhaimpia markkinoijia. Teea toimi useissa markkinoinnin, brändin sekä eri tuoteryhmien johtotehtävissä.

”Nyt oli oikea hetki siirtyä pöydän toiselle puolelle. Haluan jakaa vuosien varrella markkinoinnin tehtävissä kertynyttä osaamista muille suomalaisyrityksille. ”

Missä suomalaisilla markkinoijilla on parannettavaa?

”Markkinointi pitää ymmärtää kiinteänä osana koko liiketoimintaa. Valitettavasti markkinointi on monessa yrityksessä edelleen pelkkä osastoitu kuluerä.”

Teean mielestä ongelma voi olla myös se, ettei markkinointi-ihmisillä ole tarpeeksi bisnesosaamista, eikä muilla tarpeeksi markkinointiosaamista. Markkinoinnin asiantuntijoiden pitää olla mukana jo tuotekehitysvaiheessa.

”Uskon, että kun digitaalisuuden myötä mittausmenetelmät paranevat, myös markkinointiin sijoitettujen rahojen tuotto saadaan nykyistä paremmin esille. Näin yritysten ylin johto alkaa ymmärtää, mikä on markkinoinnin merkitys liiketoiminnalle. ”

Markkinoinnin pitää olla liiketoimintalähtöistä, eikä osaamista saa enää jakaa siiloihin.

”Viestinnän, mainonnan, myynnin ja tuotekehityksen pitää tehdä yhteistyötä yhteisen tavoitteen eteen. Rajapinnat toimintojen välillä ovat häviämässä.”

Miksi valitsit Zeeland Familyn?

”Zeeland Family on Suomen ainoa täysiverinen markkinoinnin palveluyritys. Täällä on haluttu eroon markkinoinnin siiloista. Se on isompi missio, joka varmasti muuttaa myös markkinointia ostavien ajattelumallia pitkällä tähtäimellä. ”

 Mitkä ovat markkinoinnin trendit?

”Suomalaiset panostavat paljon tuoteteknisiin asioihin. Erityisesti kansainvälisessä markkinoinnissa olemme unohtaneet emootioiden ja tarinoiden voiman.”

Viestit on Teean mukaan suunniteltava siten, että ne sytyttävät ja puhuttelevat. Tarina, jolla ei mitään kiinnekohtaa vastaanottajan omaan elämään, ei ole vaikuttava. Lisäksi kuluttaja haluaa kohdata tarinat itselleen sopivana ajankohtana ja itselleen sopivassa kanavassa.

”Esimerkiksi pakkaussuunnittelussa meillä on Suomessa jopa insinöörimäinen arkkitehtuuri ja viestit. Tästä syystä pakkausten estetiikka ei aina tee vaikutusta muualla maailmassa. Myös pakkauksissa pitäisi olla enemmän emootiota ja estetiikkaa.”

Sinulla on pitkä kokemus kuluttajamarkkinoinnissa. Minkä ohjeen haluaisit jakaa samoilla markkinoilla oleville yrityksille?

”Ole pitkäjänteinen, älä poukkoile! Jos myynti ei lähde heti räjähdysmäiseen nousuun, ei pidä hätääntyä ja muuttaa saman tien konseptia. Myynti ei voi olla mittari tuotteelle, joka on lähtökohtaisesti tuntematon. Myynti on tärkein mittari, mutta ei ainoa! Vahvan brändin ja tarinan rakentaminen vaatii aikaa. Ja vahva brändi syntyy vain olemalla entistä kuluttajalähtöisempi.”

Teea kehottaa kertomaan brändin tarinan kuluttajaa kiinnostavien sisältöjen kautta.

”Muista vielä, että jos itse kyllästyt, kuluttaja ei ole vielä kyllästynyt – ja jos joku toimii, älä muuta heti. ”